La livraison de médicaments comporte plusieurs avantages tels que le gain de temps et la possibilité pour des personnes à mobilité réduite d’avoir accès à leurs médicaments plus facilement. Cependant, pour des raisons de confidentialité, de suivi médical et de prévention des mésusages, la livraison de médicaments sur ordonnance est soumise à des règles strictes.
Que dit la loi ?
- La délivrance de médicaments dits listés ne peut se faire uniquement sur présentation de l’ordonnance originale.
- La livraison et la délivrance à domicile de médicaments peut se faire par un pharmacien, un préparateur en pharmacie ou un étudiant en pharmacie, en remettant toutes les informations nécessaires au bon usage et à la bonne compréhension du traitement.
- S’il y a livraison ou portage de médicaments par une autre personne, les médicaments doivent être transmis dans un paquet scellé et opaque par une société mandatée qui assurera le lien entre votre domicile et la pharmacie. La délivrance devra être faite en parallèle par l’équipe officinale.
Le prestataire mandaté devra donc remettre l’original de l’ordonnance pour récupérer les médicaments pour les amener au patient. À ce jour, l’e-ordonnance n’étant pas encore déployée, le mandataire devra aller chercher l’original de l’ordonnance et la carte vitale (ou les documents utiles au remboursement) avant d’aller à la pharmacie.
Différence entre délivrance et livraison à domicile
Délivrance à domicile
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Transport par un membre de l’équipe officinale (pharmacien + préparateur + étudiant en pharmacie)
- Délivrance à domicile par un membre de l’équipe officinale
- Patient en incapacité à se déplacer (état de santé, âge, situation géographique particulière)
Livraison à domicile
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Délivrance par un membre de l’équipe officinale (téléphone, visio, …)
- Conditions de transport à respecter : paquet scellé opaque, s’assurer de la bonne conservation du médicament, pas de stockage / livraison directe
- Explications et recommandations mises à disposition du patient
- Sous-traitance possible mais qualifiée
Comment se passe la livraison ?
La commande doit être délivrée par un pharmacien à une personne mandatée.
Le coursier vient chercher votre ordonnance auprès de vous dans un premier temps puis revient avec vos médicaments.
Livraison de médicaments sans ordonnance et parapharmacie
Sans ordonnance
Seules les pharmacies ayant l’autorisation de l’ARS peuvent vendre en ligne des médicaments sans ordonnance et les faire livrer à domicile ou en points relais.
Parapharmacie
Vous pouvez commander des produits parapharmacie en ligne et vous les faire livrer sans contrainte.